Q&A

カババについて

  • カババとは、安心して取引できる3つの特長をもった車の個人間売買サービスです。
    
    ① カババの出品車両は、出品前に全車両鑑定していますので、車両のメリット・デメリットがしっかりと記載されています。
    ② 他のサービスに比べて手数料が安い!マッチング手数料は一律33,000円(税込)固定なので、その分お得に売買できます。
    ③ 納車前点検整備を実施すれば、個人売買なのに納車日から1年間保証が受けられます!(※有償オプション、一部購入できない車両もございます)
    
  • カババでは、鑑定の資格を所持した鑑定士が出品車両の状態をチェックし、鑑定をおこなっています。
    カババの鑑定においては、車両の停止状態で実施できる範囲でおこなっています。
    走行チェックについては、エンジンの暖機運転が終了するまでのチェックをおこなっています。(旧車・低年式車等)
    
  • カババでは個人間売買の不安を解消するサービスをご用意しています。
    
    ① 名義変更代行サービス(弊社が仲介して納車前に名義変更をおこなうことで、個人情報の保護ができて確実に名義変更が完了します)
    ② 納車前点検サービス(車両を引き上げる前に、整備工場にて法令点検を受けて不具合はないかをチェックできます)
    ③ エスクローサービス(弊社が代金受け取り・支払いを仲介することで、出品者は確実に代金を受け取れて、購入者は確実に品物を受け取れる、安心して取引が行えるサービスです)
    
    ※ ①②は有償サービス、③はマッチング料に含まれております。
    
  • 基本的に出品者と購入者が会うことはございません。
    例外として、購入希望者が現車確認を希望し、出品者が了承した場合のみ会うことがあります。
    ※購入希望者と会う・合わないは出品者が決めることができます。
    ※購入希望者に対して、会わないのはもちろん、個人情報を開示せずに取引が可能ですのでご安心してご利用いただけます。
    
  • カババの会員登録は、無料です。
    お車の出品についても無料です。成約時の手数料については、出品者からは頂きません。
    登録頂いた会員情報(個人情報)は、車両の売買における本人確認・郵便物の郵送等に使用します。(個人情報を他の利用者に伝えることはございませんのでご安心ください)
    
  • 未成年の方でも会員登録は可能です。
    ただし、車の売買については18歳未満の方はご利用できません。
    また、未成年(20歳未満)の方が車両の売買をされる場合には、親権者の同意書が必要です。
    
  • 法人としての登録は可能です。
    法人として登録をおこなう際は代表取締役の方名義での登録をお願いします。
    
  • カババでは車両の販売を生業としておこなっている方(例:自動車販売業者)の出品はできません。
    
  • カババへの登録には現住所をご入力ください。
    運転免許証については、車両売買の際に本人確認のため運転免許証の提示が必要となります。
    住所変更手続きをお早めにおこなっていただくことをお勧めします。
    
  • カババについては、日本国内向けのサービスとなっておりますので、ご利用いただけません。
    

サイトのご利用方法

  • パスワードは8文字以上(半角)で登録してください。
    パスワードを他人に知られると悪用される恐れがございます。
    誕生日の羅列、メールアドレスと同一などは避け、他人に推測されないパスワードを設定してください。
    
  • パスワードについては、カババのマイページより変更が可能です。
    パスワード変更後、新たなパスワードを忘れないようご注意ください。
    
  • 登録いただいたメールアドレスを忘れてログインができない場合は、弊社でお調べいたします。
    下記情報を記載の上、info@aracan.co.jpまでご連絡ください。
    
    ・お名前
    ・ご住所
    ・電話番号
    ※登録時の情報をわかる範囲でご記入をお願いします。
    
    パスワードを忘れた場合はパスワードの再設定から再設定してください。
    
  • カババに出品中の車両がある場合は退会ができません。
    出品車両が存在しない状態で退会したい場合は、下記情報を記載の上、 info@aracan.co.jp までご連絡ください。
    
    ・お名前
    ・ご住所
    ・電話番号
    ※登録時の情報をわかる範囲でご記入をお願いします。
    
  • 禁止行為・マナー違反を見つけた場合は、 info@aracan.co.jp までご連絡ください。
    ご連絡の際には以下の情報も記載をお願いします。
    
    ・該当のページURL
    ・スクリーンショット(画像)
    ・違反内容について(該当する画像・文章など)
    
    弊社にて内容を確認し、適宜対応を検討します。
    
  • PCから利用する場合
    ・Windows 10 以上:Edge最新版、Google Chrome 最新版、Firefox 最新版
    ・Mac OSX 10.11 以上:Safari 最新版、Google Chrome 最新版、Firefox 最新版
    
    スマートフォンから利用する場合
    ・Android 11.0 以上:Google Chrome最新版
    ・iPhone iOS 15.1 以上:Safari最新版、Google Chrome 最新版
    
    携帯電話(フィーチャーフォン)からのご利用は推奨しません。
    

出品者向け

  • 出品依頼フォームからお申し込みください。
    
    お申し込み後、カババスタッフからお電話にて車両取材日を調整しますので、お待ちいただきますようお願いします。
    出品車両の掲載作業はカババにて無料で代行します。
    
  • 出品依頼の後、カババのスタッフが訪問予定を調整します。
    カババの取材範囲から遠方の地域にお住まいの場合、他の出品希望者とまとめて取材に伺うため、お時間をいただく場合があります。
    
  • カババは個人間のマッチングサービスですので、購入者が現れるまで車両は売却されません。
    また、購入者が現れて売買契約が成立されてから、車両の引き上げまで平均20日ほどかかります。
    
    「すぐに車を売りたい」という方には、無料の出張買取サービスをおこなっています。
    無料買取査定依頼フォームからご依頼ください。
    弊社業務提携先(株式会社ネクステージ)より、出張買取スタッフがお客様のご自宅まで査定に伺います。
    
    業務提携先:株式会社ネクステージ open_in_new
    
  • プロの鑑定士が適切な出品価格をアドバイスします。
    カババが考える適切な出品価格とは、買取価格よりは高く、中古車販売価格(小売価格)よりは安い価格です。
    車両取材時に買取価格と中古車販売価格(小売価格)をお調べして、中間値をカババ推奨価格として提示します。
    適切な価格で出品する事で、出品者と購入者の双方にメリットのあるサービスとなっています。
    
  • ローン残債があっても出品いただけます。
    ローンの残債額は、売買が成立したタイミングで全額支払うことが必要です。
    (車両販売代金については購入者に納車後、3営業日以降のお振込みとなりますので、車両販売代金をローン返済に充てることはできません)
    
    残債額を支払う事ができない場合でも、16,500円の手数料を支払うことでカババで立て替えて精算することも可能です。
    但し、出品価格がローン残債額に満たない場合は別途、不足分をお振込みいただきます。
    (ご自身で一括返済・所有権解除をおこなう場合は、手数料はいただきません)
    
    ローンの完済が出来ない場合は取引自体がキャンセルとなります。
    出品者の都合でキャンセルになってしまった場合、それまでにかかった費用を出品者に負担していただきますのでご注意ください。
    
  • 購入希望者から購入申請のあと、出品者は車両状態の最新情報を入力して、購入希望者へ報告する必要があります(これを差異報告と呼びます)。
    差異報告では、現在のお車の状態を出品者が確認する必要があります。
    最新の走行距離やキズが増えていないかなどについて、出品者が最終確認してカババのサイトへ入力して下さい。
    購入希望者が内容を確認して承認したら、売買成立となります。
    
  • 売買成立してから取引完了までの平均期間は、3週間から4週間程度です。
    購入者がらくらく納車パックで購入した場合の流れは下記の通りです。
    
    ①売買成立後、カババから名義変更に必要な書類が郵送されます。
    ②出品者、購入者の双方がカババへ必要書類を返送します。
    ③購入者は購入代金全額をカババへ振り込みします。
    ④名義変更に必要な書類と購入代金の振り込みを確認できたら、車両の引き上げ日と引き渡し日について、出品者、購入者の双方と調整させていただきます。
    ⑤車両が引き渡しされてから3日間が購入者が不具合がないかをチェックする期間となります。
    ⑥購入者から車両に問題が無いことが確認できたら、出品価格の全額をカババからお振り込みいたします。(振込手数料は出品者負担)
    ⑦出品者に入金を確認いただいて取引完了です。
    
  • カババから書類を発送してから5日を返送の期限としております。
    書類の返送が遅れると、納車日も遅れてしまいます。
    もし書類の返送が遅れる場合は、必ずカババへ理由もあわせてご連絡ください。
    
    書類の返送が大きく遅延してしまうと、カババ利用規約にもとづき違約金5万円を請求する場合があります。
    
  • まずは、カババが事実確認をおこないます。
    事実を確認後、出品者と購入者の双方に確認できた内容をお伝えします。
    事実確認の結果、出品者に非がない場合は、そのまま取引完了となります。
    出品者に非がある場合は、内容に応じた損失相当額を購入者へ返金することとなります。
    クレームがあった場合でも原則、出品者と購入者が直接やりとりすることはありません。
    但し、一定期間内にクレーム内容に対しての合意ができない場合は、双方の個人情報を開示して直接のやりとりで協議していただくこととなります。
    
  • 輸送日程については、必要書類・購入者の入金が確認され次第、車両の輸送可能日程の候補を算出します。
    その後、出品者・購入者に日程候補をお伝えして、引き上げ日・納車日を調整する形となります。
    
  • 気象条件・道路状況により変化することがあります。
    変更がある場合は、カババまたは陸送業者から連絡します。
    
    例)台風により船が欠航して延期 事故渋滞により納車時間のずれ など
    
  • 道路状況や陸運局の混み具合により到着時間が確定できないため、基本的に引き上げ・納車の時間指定をおこなうことはできません。
    輸送する車両によって異なりますが、午前・午後の大まかな指定ができる可能性がありますので、カババまでお問い合わせください。
    
  • 車両の引き上げ時には、本人確認のための免許証をご用意ください。
    搭載物については、タイヤやホイール・純正パーツ等の付随する装備以外の不用品を下ろしておいてください。
    また、引き上げ前に簡単にで構いませんので、洗車・車内清掃をお願いします。
    
  • 購入者がカババの整備オプションを選択して購入した場合、カババの提携する整備工場にて点検をおこないます。
    整備工場で見つかった走る・曲がる・止まるに関わる不具合は、出品者の負担で修理することになります。
    
    整備オプションを選択しなかった場合、現状渡しとなります。
    受け渡し時に存在している車両不備などは出品者の責任となります。
    気になる箇所については、なるべく出品車両情報に記載してください。
    「マイページ」の「出品車両一覧」の「出品内容変更」から「不具合・特記事項の自己申告」を選び、入力できます。
    出品車両一覧
    
  • 購入者が車両を受け取ってから3営業日後の振り込みとなります。
    
    ※納車日から3日間(納車日を含む)は購入者の車両確認期間となります。
    何か車両に問題があった場合は入金のタイミングが遅れる場合があります。
    
  • 複数車両の出品は可能です。
    取材スタッフが伺い、取材をおこないますので出品依頼フォームよりお申し込みください。
    1回の取材で複数台の出品が可能ですので、フォームの「ご要望・スタッフに伝えたいこと」欄に何台出品したいかお知らせください。
    
    また、まず1台出品してから、後から他の車両も出品することも可能です。その際も上記フォームからお申し込みください。
    
  • 所有者以外の出品も可能です。
    その場合、トラブル防止のため、出品時には所有者の本人確認書類(免許証コピー・印鑑証明等)、売買契約成立時には所有者の実印を捺印した委任状を頂きます。
    委任状は、売買契約成立後にカババより郵送します。
    
  • 法人名義の出品は可能です。
    売買契約が成立した際の必要書類等(印鑑証明等)が法人のものとなりますので、ご注意ください。
    
  • 保安基準を満たした車両であれば出品が可能です。
    車検が通らないなど、保安基準を満たしていない車両の出品はできません。
    
  • 車検切れの車両・車検満了日まで60日を切っている車両は出品できません。
    新たに車検を取り直す・車検を更新することによって出品が可能となります。
    また、出品中に車検が切れてしまった場合は、出品を停止するか、車検の更新をお願いしています。
    
  • 車検を再取得後、カババへ新車検証の写真を撮影し、送付をお願いします。
    車検の残り期間は車両の購買条件に大きく関わるため、お早めの更新をお勧めします。
    車検切れの車両は名義変更が行えないため、購入申請が来たタイミングで車検を通す必要があります。
    
    車検を更新せずにすぐに車を売りたい場合は、カババでは業務提携しているネクステージから無料出張査定を送ることもできます。
    車検が切れる前にカババまでご相談ください。
    
    業務提携先:株式会社ネクステージ open_in_new
    
  • 以下の車両はカババへ出品ができません。
    ・ローンの完済が売買成立後に行えない車両
    ・保安基準に準じていない車両(違法改造車)
    ・国内未登録の並行輸入車両
    ・名義変更のための必要書類が完備されていない・取得できない車両
    ・自動車納税証明書または軽自動車納税証明書が取得できない(未納税などの)車両
    ・車台番号が改ざんされている車両
    ・質権、譲渡担保権、抵当権、その他の約定担保権が設定されている車両
    ・留置権、先取特権、差し押さえ、仮差押、仮処分の対象となっている車両
    ・未納の反則金または放置車両違反金がある車両
    ・その他、走行距離不明車両、消火剤散布歴車両、冠水車両、接合車両(ニコイチ)、盗難車両など、弊社が出品に不適切であると判断した車両
    
  • カババでは納付済みの自動車税分の精算(月割精算等)はありません。
    4月・5月に成約した車両で自動車税が未納付の場合、自動車税は出品者が1年分負担します。
    3月以前成約の場合は、名義変更が3月31日までに完了した場合、自動車税は購入者が負担します。
    
  • カババではリサイクル料金は車両本体価格に含まれています。
    
  • 「マイページ」の「出品車両一覧」の「出品内容変更」から変更できます。
    車両の走行距離が伸びた等、状態が変わった場合は情報修正をお願いします。
    ※購入申請があった時に掲載情報と大きな乖離があるとトラブルになりますので、定期的な更新をお願いします。
    出品車両一覧
    
  • 「マイページ」の「出品車両一覧」の「出品内容変更」から変更できます。
    出品車両一覧
    
  • カババに車両を出品してからある程度の期間が経っても購入者が現れないときには、以下の方法があります。
    ・継続して購入者が現れるまで出品する
    ・値下げをして、購入者が現れるまで出品する
    ・無料出張買取サービスを依頼する
    
    また、出品を取りやめることも可能です。一度カババまでご相談ください。
    
    無料出張買取サービスについては、無料買取査定依頼フォームからご依頼ください。
    弊社業務提携先(株式会社ネクステージ)より、出張買取スタッフがお客様のご自宅まで査定に伺います。
    
    業務提携先:株式会社ネクステージ open_in_new
    
  • 掲載後に出品を取りやめる場合は、以下の手順で操作してください。
    「マイページ」→「出品車両一覧」→「出品内容の変更」→「車両情報 編集」→「出品を取り消す」ボタンを押します。
    再度出品したい場合には、同じ画面の「出品する」ボタンを押すと、出品状態に戻ります。
    
  • 以下に挙げる行為はカババでは禁止されています。
    禁止行為が確認された場合、出品の取り下げ・アカウント削除等の対応をする場合があります。
    ・他ユーザーの誤認を招く恐れのある文章・画像を掲載する
    ・出品車両と乖離した文章、関係ない文章・画像を掲載する
    ・キーワードの羅列など、検索に不当ヒットするような文章を記載する
    ・肖像権を害する写真、使用許可を得ていない写真を掲載する
    ・その他、カババ利用規約で禁止されている行為
    
  • 出品車両に重大な申告漏れ・虚偽の申告がある場合は、返品となることがあります。
    返品になった場合は、納車までにかかった諸費用を出品者に請求します。
    

購入者向け

  • カババで購入したい車があった場合、まずは購入申請をします。
    
    カババでは以下の手順で車両に購入申請できます。
    
    1. 希望納車日を選択します。こちらはあくまで”希望”ですので、納車日を確約するものではございません。
    2. 納車先の設定をします。
    3. 各種のオプションを選択します
    4. 現金・ローン購入のどちらかを選択します。ローンの場合はローン情報を入力します。
    5. 「購入に向けて見積を確認する」ボタンを押します。
        価格がASKになっているときは「購入お問い合わせに進む」ボタンになっていますので、押します。
    6. 見積もりの確認画面が表示されますので、購入に関する諸費用を確認します。
    7. 問題なければ「購入手続きを進める」ボタンを押します。
         価格がASKになっているときは「購入お問い合わせする」ボタンになっていますので、押します。
    8. もしカババのアカウント、クレジットカード、個人情報などの登録が済んでいない場合は、登録します。
        登録すると再び見積もりの確認画面が表示されますので、「購入手続きを進める」を押します。
    
    購入申請の後は、購入者から車両の最新状態と掲載情報の差異報告がされ、確認・承認する手順に進みます。
    
  • 購入申請の後は以下のように進みます。(らくらく納車パックありの場合)
    購入申請があった時点では売買契約が成立するわけではありませんので、ご注意ください。
    
    1. ローン購入の場合は、購入者はローン会社の審査を受けます。現金購入の場合はありません。
    2. 出品者から現在の車両状態(走行距離やサイト記載情報に変化が無いか)について差異報告があります。
    3. 差異報告の内容を確認して、納得できたら差異承認ボタンを押します。
        この時点でのキャンセルならペナルティはありません。
        ここで差異承認をした時点で売買契約が成立します。
        納車までの期間はこの日から平均3週間から4週間となります。
    4. カババから出品者に各種書類が送られます。
    5. 記入例を参考にして書類に記入し、その他の必要書類をそろえて、同封の返信用レターパックで返送します。
    6. 書類に記載されている購入代金をカババへ振り込みます。ローンの場合は頭金になります。
    7. 入金を確認後、カババスタッフが陸送を手配します。
        スタッフが出品者、購入者に連絡し、双方の都合のよい日程を調整します。
    8. 決められた日に自宅まで車が届きます。コーティングを選択している場合は選択したKeePer LABOの店舗に届きます。
    
  • 希望納車日については、購入申請日から納車日までの最短の日程を推測して選択肢を表示しています。
    日曜日は陸送対応外のため、選択ができません。
    希望納車日はあくまで希望のため、納車日を確約するものではありません。
    天候不良や自然災害、書類返送の遅れ等で納車日が遅れる場合があります。
    
  • 期間は平均で3~4週間ほどです。
    売買契約成立後は、カババから郵送された必要書類を、出品者・購入者は記入、カババに返送します。
    その後、カババスタッフが名義変更と陸送の手配をおこない、引き上げ・納車と進みます。
    期間については、書類の返送にかかる期間や、納車先までの距離により変動します。
    
  • カババから書類を発送してから5日を返送の期限としております。
    書類の返送が遅れると、納車日も遅れてしまいます。
    もし書類の返送が遅れる場合は、必ずカババへ理由もあわせてご連絡ください。
    
    書類の返送が大きく遅延してしまうと、カババ利用規約にもとづき違約金5万円を請求する場合があります。
    
  • カババで車を購入するときに必要な書類は、以下の通りです。
    【普通車】
    ・印鑑登録証明書(発行日から3ヶ月以内のもの)
    ・委任状(実印)
    ・自動車保管場所証明書(発行日から1か月以内のもの)
    
    【軽自動車】
    ・住民票
    ・委任状(実印)
    ※保管場所届出書
        軽自動車の車庫証明登録は納車日から15日以内に購入者自身による登録をお願いしています。
    
  • カババでオートローンを利用できます。
    購入時に「ローンで購入」を選択し、ローン情報を入力してください。
    ※貸出金利は現在は 3.9% です。金利は金融情勢により変動します。
    
  • カババで車を購入する際に、今乗っている車を入れ替えのために売りたい場合、カババにご相談下さい。
    カババでは、業務提携しているネクステージの無料出張査定を送ることが可能です。
    
    業務提携先:株式会社ネクステージ open_in_new
    
  • カババでは、保護者の同意書があれば購入できます。
    
  • 輸送費用については、車両の出品地域から、購入者の納車先の地域までの費用がかかります。
    購入したい車の詳細ページ下部にて、納車先地域を選択いただくと、輸送料金が確認できます。
    一部車両は輸送費を問い合わせる必要がありますので、お気軽にお問い合わせください。
    
  • カババが提供している納車前整備オプションを選択していただくと、1年間の保証が付いています。
    
        
    納車前整備オプションについてはこちら
    ?
    また、新車保証が継承できると確認済の車両については、納車後に最寄りの正規ディーラーへ持ち込むことで、新車の保証を継承できます。 新車保証が継承可能な車については、新車保証を継承するのが一番お値打ちでおすすめです。
  • 新車保証継承については、対応する正規ディーラーに車両を持ち込む必要があります。
    カババの動作確認期間が納車日を合わせて3日間のため、その期間で事前に正規ディーラーに来店予約することをお勧めします。
    動作確認期間の後に問題が発覚した場合、カババでは対応ができません。
    
  • 購入希望車両が社外パーツを装着している場合、新車保証継承期間内であっても、自動車ディーラーにて保証が受けられない場合があります。
    純正部品に戻すことで保証が受けられる状態に戻りますので、新車保証継承を受けたい場合、購入車両に純正パーツが残っているかご確認ください。
    
    また、カババの保証付き整備オプションでは、社外コンピューターなどが装着されている車は保証対象外として、保証付き整備を選択できないようになっています。
    
  • 書類の郵送先住所を変更したい場合は、連絡していただければ対応可能です。
    購入申請後、差異承認をする段階で一度カババにご連絡ください。
    
  • 車の納車先については、陸送業者を手配するより前の段階であれば可能です。
    納車先が変わることによって輸送費が変動しますので、必ずカババにご連絡ください。
    
  • 購入のキャンセルは、差異承認(売買契約成立)より前であれば可能です。
    購入者が「差異承認」をした時点で、売買契約が成立し、キャンセルが不可能となります。
    やむを得ない事情により売買契約成立後にキャンセルしたい場合は、それまでにかかった諸費用を購入者に請求する場合があります。
    
    車両代金入金後のキャンセルについては、カババが必要と判断した場合を除き、一切のキャンセルを受け付けていません。
    
  • カババにて、前オーナーの個人情報を処理・加工したうえでお渡しさせていただきます。
    名義に関しては、自賠責保険自体は車に紐づいているため、次回更新時にご自身で変更をしていただく形となります。
    
  • カババでは納付済みの自動車税分の精算(月割精算等)はありません。
    4月・5月に成約した車両で自動車税が未納付の場合、自動車税は出品者が1年分負担します。
    3月以前成約の場合は、名義変更が3月31日までに完了した場合、自動車税は購入者が負担します。
    
  • カババではリサイクル料金は車両本体価格に含まれています。
    
  • カババが出品者・購入者双方から返送された情報を利用して代行取得します。(らくらく納車パックに含まれています)
    
  • 基本的には両者間でのトラブルを避けるため、カババでの代行を推奨しています。
    らくらく納車パックが「※出品者の希望により必須」となっている車については、カババでの代行が必須となります。
    
    名義変更をご自身でおこないたい場合は、カババから出品者に連絡して出品者情報の公開を承認いただき、実施する流れとなります。
    カババが関与していない作業に関しては、トラブルが起きた場合に一切責任が負えませんのでご注意ください。
    
  • 輸送料については、購入者の負担となります。
    
    らくらく納車パック(名義変更・陸送手配代行サービス)をご利用いただく場合は、出品者地域と距離が近くても、名義変更手続きのために陸運事務局への持ち込みが必要になるため、輸送代行を外すことはできません。
    
  • 輸送日程については、必要書類・購入者の入金が確認され次第、車両の輸送可能日程の候補を算出します。
    その後、出品者・購入者に日程候補をお伝えして、引き上げ日・納車日を調整する形となります。
    
  • 気象条件・道路状況により変化することがあります。
    変更がある場合は、カババまたは陸送業者から連絡します。
    
    例)台風により船が欠航して延期 事故渋滞により納車時間のずれ など
    
  • 道路状況や陸運局の混み具合により到着時間が確定できないため、基本的に引き上げ・納車の時間指定をおこなうことはできません。
    輸送する車両によって異なりますが、午前・午後の大まかな指定ができる可能性がありますので、カババまでお問い合わせください。
    
  • 車両の納車時には、本人確認のための免許証をご用意ください。
    また、車両の納車については、購入したご本人様でないとお渡しできませんのでご注意ください。
    
  • 日曜日は陸送業者の休業日になるため、納車は不可となります。
    土曜日・祝日の納車に関しては、名義変更をおこなう陸運事務局が平日のみ運営のため、輸送費に+αの割り増し料金が発生します。
    
  • 車両を購入する際に保証付き整備オプションを選択すると、カババの提携する整備工場にて点検をおこないます。
    一部対象外の車種があります。その場合は整備オプションは選択できません。
    
    選択をしなかった場合は現状でのお渡しとなります。
    
  • 離島への輸送については、特別料金が発生する場合があります。
    購入を希望される場合は、希望車両のお問い合わせ欄からカババにご相談ください。
    
  • 出品者・購入者間の距離や都合により条件は異なってきますが、引き上げ日翌日から10日前後で名義変更手続きを終えた車両をお届けします。
  • 高額な車両や、車高が低い車両などは、輸送料は「ASK」と表示しています。
    そういった車両は専用の配送方法が存在するため、輸送料は問い合わせが必要となります。
    金額については、一度カババにお問い合わせください。
    
  • 車両の納車時に輸送前の傷の状態が記載されたチェックシートをお渡しします。
    それを確認しながら、陸送業者とともに傷のチェックをお願いします。
    
    購入前についていた傷については、出品者からの「差異報告」・「出品ページの写真」・「出品紹介動画」を参照してください。
    
  • カババ及び提携輸送業者の過失による事故に関しましては、カババ又は、輸送業者が補償いたします。補償の方法は、車両引取時の車両点検票に基づく原状復帰修理とさせていただきます。 詳細につきましては、利用規約でご確認ください。
    なお、輸送会社の輸送規約で免責事項(責任の対象外となる事項)とされている項目については免責となります。
    
    提携輸送業者の過失による事故については、輸送業者が補償します。
    補償の方法については、車両引き取り時の点検票に基づく原状復帰修理となります。
    
    詳細については利用規約をご覧ください。
    なお、輸送業者の輸送規約で免責事項となっている項目については免責となります。
    
    (株)ロジコ輸送規約 (第二章 第七節 第四十条 免責) open_in_new
    (株)ゼロ運送約款 (第三十三条 免責) open_in_new
    
  • 輸送のタイミングで陸送業者の過失による破損があった場合は、補償の対象となります。
    それ以外は補償の対象にはなりません。
    
  • 基本的にはできません。
    例外として、名義変更や輸送等を自己責任でおこなうと出品者と合意ができた場合のみ、可能となります。
    その場合、出品者と購入者双方の個人情報を開示し、金銭授受に関する部分のみカババが仲介します。
    名義変更や輸送等のトラブルについては、カババは一切責任が負えません。
    
  • カババで購入した車両はETCセットアップをおこなっていません。
    再セットアップを行いたい場合には、お近くのカー用品店へ持ち込みをお願いします。
    
  • 車両の納車日を合わせて3営業日は動作確認期間となっています。
    何か不具合がある場合はこの期間内に必ずカババに連絡するようお願いします。
    
    車が動作しないなどの重大な不具合については、返品対象となります。
    細かな傷等については免責事項となります。