Q&A

  • カババは株式会社アラカンが運営する、車の個人間売買のマーケットプレイスです。
    
    メリット
    個人同士で直接売買することにより、中間手数料を極力カットできる
    消費税がかからない
    引き渡し前に購入は有償で点検を依頼することができる
    決済をカババが代行するためトラブルを回避できる
    面倒な名義変更をカババが代行するため楽で安心
    
  • 車のご登録を頂くことは可能ですが、売買については日本国内向けのサービスとなっておりますため、ご利用いただくことは出来ません。
  • 現車確認やカーシェアでお会いする場合がありますが、成約後の取引においてはお会いすることはございません。
    輸送、名義変更などは、弊社及び提携業者にて有償で代行いたします。
    
  • 出品車両の掲載作業はカババにて無料で代行致します。
    依頼は下記サイトから申し込みして下さい。
    
    カババ プロに任せる、自動車フリマ。
    
  • 個人売買で車を売却する際には、価格設定が最も重要になります。カババにて一般的な買取価格および下取価格と中古車販売店の小売価格を提示しますので、中古車販売店の販売価格より安く、買取価格、下取価格よりは高く設定することをおすすめします。
    
     また、無料の出張買取査定サービスもございます。
    下記フォーマットから依頼いただくと、業務提携先の株式会社ネクステージ様より出張買取スタッフが自宅まで査定に伺います。
     
    無料買取査定依頼フォーマット
    
    業務提携先:株式会社ネクステージ様HP open_in_new
    
  • ローンの残債があってもご出品いただけます。
    車検証の所有者がローン会社の場合、原則、成約までに完済できなければ成約キャンセルとなります。
    車両販売代金は購入者様に納車後3営業日以降のお振込となりますので、
    車両販売代金で返済したり相殺することはできません。
    成約までか成約後に残債を完済いただき、ローン会社に名義変更に必要な書類(所有権解除の書類)をご請求ください。
    名義変更に必要な書類が届きましたら弊社までご郵送をお願い致します。
    但し、別途カババと一括返済についての契約を交わす事でカババにて一括返済を立て替える事も可能です。
    
  • 複数台出品いただけます。
    1台目同様、出品ページより作業を行ってください。
    出品ページ
    
  • 変更可能です。
    走行距離が伸びたり、車両の状態が変わった場合は、必ずマイページの出品車両一覧よりご修正下さい。
    出品車両一覧
    
  • マイページの出品車両一覧よりご修正下さい。
    出品車両一覧
    
  • マイページの出品車両一覧よりご修正下さい。
    出品車両一覧
    
  • 必要書類をお預かりして、名義変更後、購入者が車両を受け取ってからの入金になりますので、最短で3週間で所定の口座への振り込みが完了します。
    必要書類が揃っていない場合、ご入金が遅くなってしまいますので、お急ぎの方は事前に必要書類をご準備ください。
    
  • 下記3通りがございます。
     ・そのまま継続して出品し続ける
     ・無料の出張買取サービスを依頼する(業務提携先の株式会社ネクステージが実施します)
     ・掲載を取り下げる
    
  • 安心して売買を行っていただくため、保安基準を満たす車両であれば出品いただけます。
    保安基準を満たしていない車両も出品は可能ですが、カババ提携工場でのサービスを受けることはできませんのでご留意ください。
    保安基準は以下からご確認下さい。
                    道路運送車両の保安基準 open_in_new
    
  • 所有者以外の方のご出品も可能です。
    その場合には、出品時にチャットまたはメールにて所有者の本人様確認書類(免許証等)画像の送付、成約時に実印の捺印がある委任状を提出する必要があります。委任状は成約後カババより郵送にてお送りします。
    
  • ご出品いただけます。ただ、法人名義の車両の場合一般の商取引となりますので、消費税などを加味して車両価格をお決めください。
  • 以下の車両は出品できませんのでご留意ください。
    ・ローンの完済が成約までにできない車両
    ・違法改造車
    ・国内未登録の並行車両
    ・名義変更のために必要な書類が完備していない、または取得できない車両
    ・自動車税納税証明書(継続検査用)および軽自動車税納税証明書が完備していない、または納税を行わず取得できない車両
    ・車台番号が改竄されている車両
    ・質権、譲渡担保権、抵当権その他の約定担保権が設定されている車両
    ・留置権、先取特権、差押、仮差押、仮処分の対象となっている車両
    ・未納の反則金又は放置違反金がある車両
    ・その他、走行不明車両、消火剤散布歴車両、冠水車両、接合車両、盗難車両等、弊社が出品することが不適当であると判断した車両
    
  • 違法改造車の出品はできません。
    また、保安基準を満たしてない車の出品は可能ですが、カババサービス上での点検、車検取得、保証の加入は出来かねますのでご注意ください。
    
  • 出品価格に制限はありません。ただし、弊社が推奨する価格から大きく乖離する価格を設定した場合、売却されづらくなりますので、査定金額の範囲内で設定することをおすすめしています。
  • 車検切れ、車検まで60日を切っている場合は、基本的には出品者様自身にて車検を通して頂いております。車検費用を購入者様の負担にする場合は、購入希望者様と相談の上、出品価格に含めてください。
  • 納付済みの自動車税分の精算(月割精算等)はありません。
    また、4月、5月に成約した車両で自動車税が未納付の場合も、自動税は出品者様が1年分負担することになります。3月成約の場合は、4月以降の自動車税は購入者様の負担となります。
    
  • リサイクル料金は車体価格に含まれております。
  • 出品の期限はございませんが、出品後、お車の状態に変化がございましたらすぐに情報を更新ください。
    特に走行距離や状態など、経年変化するものは定期的に更新してください。
    
  • 「マイページ」→「出品車両一覧」→「出品内容の変更」→「車両情報 編集」→「出品を取り消す」ボタンを押すことで、出品を取り下げることができます。
    再度出品したい場合には、「出品する」を押してください。
    
  • 以下禁止行為となります。禁止行為を行った場合は、出品取り下げ、アカウント削除の対応を行う場合があります。
    ・タイトルやコメントに、出品車両とは関係ない文言を記載する行為
    ・キーワードの羅列など、検索に不当にヒットするような文言を記載する行為
    ・他のユーザーの誤認を招く恐れがある画像や文章を記載する行為
    ・著名人が写っている場合など、使用許可を得ていない写真の使用
    ・その他、カババ利用規約で禁止されている行為
    
  • ご購入に必要な書類は、以下の通りです。
    【普通車/登録車】
    ・自動車保管場所証明書(車庫証明=発行日から1ヶ月以内)
    ・印鑑登録証明書(印鑑証明=発行日から3ヶ月以内)
    ・委任状(実印)
    【軽自動車】
    ・委任状(認印)
    ・住民票
    ※保管場所(車庫)届出書
    軽自動車の車庫証明は登録日より15日以内に購入者様がご自身で行って下さい。
    尚、地区町村によって必要ないエリアもございます。
    
  • 株式会社アラカンが提供する「オーナーズ・カーシェア・クラブ/アラカン」にも掲載されている車両については、「カーシェアで乗ってみる」ボタンからカーシェアの依頼をする事ができます。「オーナーズ・カーシェア・クラブ/アラカン」のチャット機能で出品者様と相談の上、カーシェアを行って下さい。なお、カーシェアには出品者様が設定したカーシェア料金が掛かります。
  • 1.「オプションを選択する」
    2.有償サービスを含む合計の支払い金額をご確認下さい
    3.「購入確認へ進む」ボタンを押して、クレジットカード情報を入力
      (クレジットカードは手付金(一律3万円)の支払い時に必要となります)
    4.免許証情報の入力
    5.ローンで購入する場合は、「ローンで購入」ボタンから審査申し込みへお進み下さい   
    6.出品者様から提示された現状の車両情報について確認する
    7.車両情報を確認して、購入へ進むかキャンセル(無料)するかを選びます
    8.購入する場合は、クレジットカードで手付金3万円を支払います
    
  • 1.お振込
    購入決定後(手付金支払い後)5営業日以内に手付金を引いた残金を弊社の指定する口座に預託下さい。
    
    2.必要書類
    弊社より名義変更に必要な書類と返信用のレターパックがご自宅に届きます。必要事項をご記入の上、捺印いただき、記載されている必要書類を同封の上、レターパックを投函下さい。
    3.納車日
    弊社より最短納車日をご連絡致します。最短納車日以降で希望する納車日をお選び下さい。
    
    4.納車場所
    納車場所は、ご自宅か最寄りのキーパーラボ(株式会社KeePer技研様)とさせていただきます。
    
  • 車両の購入自体にかかる費用
    1.	車体購入代金
    2.	環境性能割及び印紙代、ナンバー代、軽自動車税止手数料)
    3. 有償オプション費用
       (名義変更、車庫証明取得費用、輸送費等)
    4.	カババサービス手数料/一律3万円(税抜)
    
    ※個人間売買のため、消費税はかかりません。
    「自動車税」「重量税」「自賠責保険料」「リサイクル預託金」については、出品者が車体価格に上乗せした設定をしております。
    ※カババシステム利用料は運営に関わる費用となります。書類手続き等を自身で行った場合でも手数料減額等は行っておりませんので、ご留意ください。
    
  • 弊社でオートローンを利用する事ができます。
    購入時に「ローンで購入」ボタンで審査にお進み下さい。
    ※貸出金利は3.9%となっております。(2020年6月11日現在)
     貸出金利は金融情勢により変動致します。
    
  • 保護者の同意書があれば、購入可能です。
    必要な場合は保護者の方へ本人確認を行う場合がありますので、ご了承ください。
    
  • 基本的には出品者から購入者の輸送区間に応じた車両輸送費用がかかります。
    輸送費用は支払い総額よりご確認いただけますが、一部の車両は事前にお問い合わせ下さい。
    
  • お住まいの地域や状況にもよりますが、3~4週間を目処にお考えください。
  • 住所につきましては、購入申請前の変更であれば可能ですが、購入申請後の変更は承っておりません。
    万が一、ご登録の住所と納車希望エリアが異なる場合には、事前に問い合わせフォームより住所の件をご連絡ください。
    
    なお、輸送はカババ提携の輸送会社が行い、ご購入者様のご自宅か最寄りのキーパーラボ様まで輸送します。
    
  • 購入確定後のキャンセルはお受けしておりません。
    万が一ローンの審査落ち等で入金ができなくなった場合には、問い合わせフォームよりお問い合わせください。(入金できなくなったことを証明できる書類を添付してください)
    また、成約から入金まで7日以上かかる場合も、問い合わせフォームからお問い合わせください。
    入金後については、カババが必要と判断した場合を除き、一切のキャンセルをお受けしておりません。
    
  • 残債がある場合でも出品は可能です。
    
    1.カババへの通知
    出品お問い合わせ時に残債があることをお知らせ下さい。
    契約前に完済可能な場合は、完済をお願いします。
    
    2.所有権解除書類の郵送
    ・ご自身で完済した場合
    残債を完済しましたら、おまかせご契約者様からローン会社に対して、所有権解除書類の郵送を申請いただきます。届いた書類をカババまで郵送お願いいたします。
    ・カババが残債額を支払った場合
    カババから所有権解除書類の郵送申請を行います。
    
    3.カババでの一括返済の立て替え
    ご自身で完済できない場合は、残債額、支払い期日、ローン会社の支払い口座をローン会社にご確認いただき、カババまでお知らせ下さい。
    カババにて出品者を査定して、必要な残債額が査定価格以下だった場合は、カババと立て替え払いについての契約を交わすことで、カババにて残債を立て替える事が可能です。
    
  • 名義変更オプションを購入された場合は、カババが自賠責保険の名義変更についても代行させて頂きます。
  • 自動車税は、4月1日現在の所有者にその年度分が全額課税されます。
    カババでは、自動車税・軽自動車税は、成約日を基準として、当年度分の負担は出品者様、翌年度分からを購入者様の負担とさせていただきます。 なお、出品者様への成約月以降の月割り戻しはありませんのであらかじめご了承ください。
    
    また、年度をまたぐ取引の場合、以下の取扱となります。
    
    1.3月中に売買契約が成立し、名義変更まで完了した場合 ⇒ 購入者様負担
    4月1日の所有者は購入者様になりますので、購入者様が負担します。
    購入申込みの際に自動車税分が自動的に上乗せされています。
    ※原則、購入者様に納税通知書が届きます。
    納税通知書が届きましたら、納付せずにカババにご送付ください。
    カババが納付後、納税証明書を購入者様にお送りいたします。
    
    2.3月31日までに購入申込みが入り、売買契約が成立した場合 ⇒ 購入者様負担
    売買契約が成立し、購入者様が実質的な4月1日時点の所有者とみなされるため、購入者様の負担となります。
    購入申込みの際に自動車税分が販売価格に自動的に上乗せされていますので、追加でお支払いいただく必要はありません。
    名義変更が4月になった場合でも購入者様の負担となります。
    ※出品者様、購入者様いずれかに納税通知書が届きます。
    納税通知書が届きましたら、納付せずにカババにご送付ください。
    カババが納付後、納税証明書を購入者様にお送りいたします。
    
    3.4月1日以降に購入申込みが入り、売買契約が成立した場合 ⇒ 出品者様が負担
    出品者様の負担となりますので、4月1日以降に自動車税の負担分を出品者様ご自身で販売価格に反映させてください。
    (購入申込みの際に、自動車税分の自動的な上乗せがなくなります。)
    ※出品者様に納税通知書が届きます。納税後、納税証明書をカババへご送付ください。
    カババより、納税証明書を購入者様にお送りいたします。
    
  • 車庫証明書取得手続きはカババにて有償にて頂きます。
  • 基本的には両者間でのトラブルを避けるため、カババでの代行をお勧めしております。
    しかし、出品者様が直接の名義変更を承認している場合は、購入者様ご自身で行うことも可能です。また、サービスを介さない直接やり取りは原則禁止としております。
    万が一、トラブルが起きてしまった際はカババでは一切責任を負えませんのでご注意ください。
    
  • 有償の納車前整備を購入いただくと1年間の保証が無料で付帯されます。
    また、新車保証が1年以上残っており、保証の継承ができる確認が取れている車両については、納車後に最寄りの正規ディーラーへ持ち込み、保証継承作業(1年点検相当)を行うことで新車の保証を継承できます。
    
    国産メーカーの保証継承費用は一般的に1万円から2万円程度ですので、費用的には一番お値打ちに保証を付ける事が可能です。
    輸入車においても1.5万円から保証継承作業を受け付けておりますので、新車保証が残っている高年式車両は、納車後の保証継承をお勧めしております。
    
  • 購入者様負担となります。
    
    名義変更サービスをご利用いただく場合は、出品者様と距離が近い場合でも、名義変更手続きを行う際に陸運事務局への持ち込みが必要ため、輸送料を外すことはできません。ご了承ください。
    
  • 陸運事務局が平日しか運営していない為、土日納車を希望される場合は輸送代に割り増し料金が発生します。
    また、時間帯の選択につきましては、午前か午後かの選択となります。
    
  • 特別料金が発生する場合があります。
    個別にご相談ください。
    
  • 購入が確定した後、出品者と購入者に引取希望日と納車希望日をそれぞれ伺います。その後、必要書類及び購入者の入金等が確認され次第、カババが業務提携している輸送業者と調整し、出品者・購入者にご連絡致します。
    可能な限り、ご予定やご要望を考慮した最善の方法で輸送日程の調整を行います。
    
  • 出品者・購入者間の距離や都合により条件は異なってきますが、引取日翌日~10日前後で名義変更手続きを終えた車両をお届けします。
  • 気象条件、道路状況により変わることがございます。その際にはすみやかにカババからご連絡させていただきます。
  • 本人確認の為、免許証をご用意ください。
  • 納車時に輸送前後の傷が記載されたチェックシートをお渡ししますのでご確認ください。基本的に傷は付きません。
    購入前の傷については、出品者様からの報告をご確認下さい。
    
  • カババ及び提携輸送業者の過失による事故に関しましては、カババ又は、輸送業者が補償いたします。補償の方法は、車両引取時の車両点検票に基づく原状復帰修理とさせていただきます。 詳細につきましては、利用規約でご確認ください。
    なお、輸送会社の輸送規約で免責事項となれている項目については免責となりますのでご了承下さい。
    
    輸送規約 open_in_new
    
  • 輸送業者の過失に起因する場合は補償いたしますが、それ以外は補償の対象にはなりません。
  • トラブル防止のため、ご納車までの手続きについてはカババの指定する業者にて行っております。
  • 会員登録に関しては、無料で登録していただけます。出品に関しても無料で行えます。
    売買成約時に利用料が発生します。
    利用料についての詳細はこちらをご参照ください。
    
  • 登録していただいた会員の個人情報は、売買における本人確認でのみ使用致します。
  • 現住所を入力してください。
    また、売買の際のご本人確認に運転免許証をご提示いただきますので、お早めに運転免許証の住所変更手続きを行ってください。
    
  • 住所は、お車の引取り、納車に使用します。
    住所変更はマイページから行うことができます。
    売買成約時、書類の郵送が発生します。
    その場合のご住所について、登録住所と異なる場合は、問い合わせフォームより送付先住所をお知らせ下さい。
    
  • マイページより編集をお願いいたします。
  • カババからのメールを受信できない場合、以下の可能性が考えられます。
    間違ったメールアドレスを入力すると、本登録用のメールが届きません。「ne.jp」や「co.jp」等、メールアドレスの末尾もご確認ください。
    ご利用のメールソフトによっては、カババからのメールが迷惑メールと判断されてシャットアウトされたり、別のフォルダやゴミ箱フォルダなどに自動振分されることがあります。一度、メールソフトの設定をご確認ください。
    ドメイン指定受信設定をされている場合には【@car-byebuy.com】を受信できるよう設定をお願いします。
    ご利用のプロバイダによっては、カババからのメールが受信されず、メールサーバ側でメールの受信が拒否される場合もあります。お手数ですが、一度ご利用のプロバイダにお問い合わせください。
    以上をご確認の上、再度お試しいただいてもカババからのメールが届かない場合は、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    
  • 未成年の方も会員登録は可能です。ただし、18歳未満の方は車の売買はできません。また、満18歳以上であっても未成年の方が車を売買される場合は、親権者の同意書が必要となります。
  • 法人としての登録は可能ですが、売却の際は個人間売買ではなく一般の商取引となります。車両価格は消費税やその他の税金を加味した金額でお願い致します。
  • 6文字以上(半角)で登録してください。
    使用できる文字の種類:
    英字 A~Z、a~z
    数字 0~9
    記号 ! # $ % & ( ) = ~ | ^ ? @ [ ; : ] , . / ` { + * } ? < > ” ‘
    ※すべて半角
    注意
    パスワードは非常に重要な情報です。他人に知られると悪用される恐れがありますので、以下の点をご注意ください。
    他人から推測されやすいパスワードは避けるようにお願い致します。(すべて数字、メールアドレスと同じ等)
    英字、数字、記号を組み合わせ、10文字以上に設定されることをお勧めします。
    パスワードを他人に教えたり、他人の目に触れるところにメモを残したりしないようにご注意ください。
    
  • メールアドレスは変更できません。
    パスワードはマイページより編集をお願い致します。
    
  • 登録頂いたメールアドレスを忘れてログインできない場合は、弊社でお調べいたします。
    下記の情報をお書き添えの上、info@aracan.co.jpまでご連絡ください。
    
    お名前
    ご住所
    電話番号
    ユーザー名
    ※以前のご登録時の情報がわかる範囲でご記入ください。
    
    パスワードを忘れた場合は以下から再設定を行って下さい。
    パスワードの再設定
    
  • ログインできない場合は、各入力項目について以下の点を確認してください。
    登録メールアドレス
    会員登録時にご入力頂いたメールアドレスをご確認下さい。
    もし、メールアドレスが分からない場合は問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    パスワード
    パスワードは半角英数字記号を組み合わせた6桁以上の文字です。アルファベットの大文字・小文字も正しく入力してください。
    以上をご確認の上で、ログインできない場合はパスワード再設定を行なっていただくか、問い合わせフォームよりお問い合わせください。
    
  • カババ上に出品中の車両がある場合は退会できません(車両情報を非表示にしている状態も同様)。
    出品車両が無くなり退会したい場合は、下記の情報をお書き添えの上、info@aracan.co.jpまでメールご連絡下さい。
    
    お名前
    ご住所
    電話番号
    ユーザー名
    ※以前のご登録時の情報がわかる範囲でご記入ください。
    
  • 禁止行為、マナー違反を見つけた場合は問い合わせフォームからご連絡ください。ご連絡の際には以下情報も記載ください。カババにて内容を確認し、適宜対処を検討いたします。
    該当の出品ページURL
    違反内容(車両画像、文章など)
    
    車両画像などが他の方に使われていた場合 
    公開の質問掲示板に個人情報を記載した場合
    コメントに悪口や売買を阻害する内容が書かれた場合
    規約に反する車両の出品を発見した場合
    
  • PCから利用する場合
    Windows 10 以上:Edge最新版、Google Chrome 最新版、Firefox 最新版
    Mac OSX 10.11 以上:Safari 最新版、Google Chrome 最新版、Firefox 最新版
    スマートフォンから利用する場合
    Android 5.0 以上:Google Chrome最新版
    iPhone iOS 10.0 以上:Safari最新版、Google Chrome 最新版
    携帯電話(フィーチャーフォン)から利用する場合
    フィーチャーフォンからのご利用は推奨環境対象外です
    
  • カババが正常に動作しない場合、まずは下記の手順をお試しください。
    キャッシュのクリアをお試しください。
    ブラウザ上に「キャッシュ」と呼ばれるデータが蓄積されると、表示が正常に行われなくなったり、動作が重く感じられる場合がございます。そういった場合、定期的に「キャッシュをクリア」していただくことで、解決することがございます。別ブラウザ、別PCから試しください。
    (一時的な混雑の可能性)
    一時的にアクセスが集中し、繋がりにくい状況になっている場合があります。
    1と2を試みてもエラーが改善しない場合には一度お時間をおいてから再度お試しください。
    
  • カババをより安心してお使いいただくために、会員登録などの個人情報を送受信する際にSSL(Secure Socket Layer)を利用しています。ブラウザの設定で「SSLを有効」にしてご利用ください